Отзывы

Написать отзыв

• Виктория Сергеевна 15 апреля 2019 12:33

  Спасибо девочки за помощь, очень вам благодарна. Заказ помогли оформить в магазине на Гагарина 53. Собрали за 3 минуты, хотя я думала придется долго ждать.

  
  

  • Ответ

    Виктория, спасибо, что выбрали нас!

• Андрей Владимирович Андреев 4 апреля 2019 15:46

  Огромное спасибо! И заказ быстро собрали и домой привезли! Молодцы! Спасибо!

  
  

  • Ответ

    Андрей, благодарим за обратную связь и добрые слова! Ждем новых заказов)

• александр Алексеевич усанов 3 апреля 2019 09:35

  огромное спасибо за оперативность заказа и доставку через почту России за подарочек быстрая доставка.ЗАКАЗ СУПЕР!!!!!!

  
  

  • Ответ

    Александр, спасибо, что поделились впечатлением. Очень рады, что Вам все понравилось!
    Желаем успехов в творчестве и будем ждать новых заказов!
    

• Юлия Игоревна Кабакова 2 апреля 2019 18:34

  Заказываю регулярно! Все очень нравится! Доставка сразу на следующий день, курьер всего вовремя приходит. Только звонит очень рано, около 8-9 утра)) Беру мастику, красители, посыпки, коробки... Качеством всегда довольна, нет путаниц, упаковано все отлично. Всем довольна, рекомендую!

  
  

  • Ответ

    Юлия, приятно узнать, что довольны покупками!
    Спасибо, что рекомендуете нас, рады сотрудничеству!
    

• Мария Анатольевна Бармина 2 апреля 2019 12:21

  Огромное спасибо за оперативность работы и за восхитительное качество товаров!!!!

  
  

  • Ответ

    Мария, спасибо за похвалу, очень приятно!

• Наталья Игоревна Матросова 27 марта 2019 01:50

  Сегодня получила посылочку от вас! Заказывала уже второй раз. И снова очень довольна! Очень быстро собрали и отправили. Упаковано всё очень тщательно. Сотрудники вежливые и готовы помочь. А про приятные цены я вообще молчу. Даже с учетом доставки они получаются ниже, чем в нашем городе. Отдельное спасибо за подарочек:) Уверена, что буду и дальше пользоваться вашим магазином! Спасибо!

  
  

  • Ответ

    Наталья, очень рады получить обратную связь и узнать, что Вы всем довольны!
    Желаем успехов в творчестве!

• Олеся Евгеньевна Чарыева 14 марта 2019 13:37

  Хочу поблагодарить вас за быструю доставку и приятный подарочек)))
  Огромное вам спасибо)))
  Заказывала первый раз, мне все очень понравилось и обязательно буду заказывать еще.

  
  

  • Ответ

    Олеся, очень рады узнать, что Вы остались довольны покупкой!
    Желаем Вам творческих успехов и будем рады новым заказам!

• Алина Банцыкина 13 марта 2019 18:10

  Спасибо за ответ) Да, КондиPro, просто человек видимо перепутал лимонно-желтый с обычным желтым. Рада, что люди отзывчивые и всё объясняют)

  
  

  • Ответ

    Рады, что разобрались :). Ждем Вас вновь за покупками!

• Алина Банцыкина 6 марта 2019 20:55

  Впервые заказывала без регистрации. Очень расстроилась, два цвета привезли не те, что указаны были в корзине. Вместо клубничного бордовый, вместо лимонного - желтый. Да, они похожи, но меня об этом никто не предупредил. Очень разочарована, больше не воспользуюсь услугами магазина.

  
  

  • Ответ

    Алина, спасибо за обратную связь!
    Из Вашего сообщения мы предполагаем, что речь идет о красителе Топ Продукт Клубничный - Бордовый. Данный краситель мы реализуем 4 года. На протяжении этого времени производитель неоднократно менял наклейку на тюбике. Изначально краситель на лицевой стороне значился как Клубничный, поэтому это название у нас и идет в наименовании. Если Вы посмотрите этикетку на обороте, то там указано "Бордовый (Клубничный)". Производитель считает эти два цвета равнозначными и указывает двойное название. Чтобы в дальнейшем избегать недоразумений, исправим на сайте название товара. Такая же ситуация с красителями Малиновый - Розовый, Красный - Алый. Что касается Лимонного красителя, не совсем понятно о каком идет речь. У нас представлен только Желто-лимонный гелевый краситель КондиPRO. Других лимонных нет. Ввиду отсутствия регистрации мы не видим Ваши контактные данные. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту Ваш контакт и мы свяжемся. Спасибо!

• Евгения Игоревна Шкуркина 25 февраля 2019 12:05

  Вообщем магазин не плохой, за исключением некоторых нюансов. Сегодня как всегда сделали заказ пометил что заедим за ним с 10до11,расчитывая свое свободное время. Подъехали в 10.55,а про доверие работающий сегодня послала нас сказав чтоб приехали не раньше чем через час,так как заказы только обрабатываются. Мы прекрасно понимаем что мы не единственные покупатели и не требуем особого внимания, но когда тебе сбивают все планы это выводит из себя. Другой продовольствия это го де магазина всегда сразу при нас собирала заказ а не посылала приехать через час, темболее что у нас в заказе всего 2 наименования было, а не целый список. Благодаря такому продавцу как сегодня магазины теряют клиентов. Я живу не в шаговой доступности, а это значит что мне приходится тратить не только свое личное время, но и дополнительные средства на проезд. Нам было удобно сто в вашем магазине можно было приобрести товар ка в интернете за минимальный срок, а теперь видимо будем заранее делать заказы в интернете
  
  Написав на вашем графике работы с 10.00 вы отваматически подписываете себе выдачу заказа с 10.00,не успеваете приходите на работу раньше как сотрудники общепита. А все что вы озвучили моему мужу бред. Впервые слышу чтоб магазин не был ориентирован на покупателя.

  
  

  • Ответ

    Евгения Игоревна, спасибо за обратную связь!
    Эмоциональный получился отзыв, давайте разберемся по порядку.
    Мы работаем в формате интернет-магазина, заказы принимаем через сайт. Приезжая к нам, Вы попадаете не в магазин, а в пункт выдачи заказов. Обработка заказов осуществляется в рабочее время, вся информация указана на сайте в разделе "Как заказать". Оператор связывается с Вами и сообщает время готовности заказа к выдаче. Мы как раз экономим Ваше личное время, чтобы Вы пришли и получили готовый заказ. Оформили Вы заказ в нерабочее время утром понедельника. Работаем мы с 10.00. В понедельник с 10.00 мы начинаем принимать в обработку заказы, оформленные еще с пятницы вечера и в выходные. Заказы принимаются в порядке очередности. Поэтому приезжать за заказом с 10 до 11 , не дожидаясь звонка от оператора нецелесообразно. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям и если заказ срочный, то собираем его максимально быстро, для этого необходимо уведомить нас хотя бы по телефону. Но в период предпраздничной загруженности у всех покупателей заказы "срочные". И принимая покупателей вне очереди, мы фактически отодвигаем тех кому назначено время готовности заказа, и они будут недовольны. Поэтому в предпраздничные дни мы строго соблюдаем график выдачи заказов и убедительно просим дожидаться звонка оператора. График работы наш с 10.00 для выдачи подготовленных заказов. У нас не магазин, не супермаркет, где Вы положили товар в корзину и оплатили на кассе. У нас пункт выдачи заказов. Заказы , оформленные в нерабочее время начинаем принимать в обработку с 10.00 и , как правило, начиная с обеда или даже раньше его уже можно забрать (исключение пиковые даты праздников). Вы пользовались услугами нашего интернет- магазина неоднократно и знаете все наши правила. Нам очень жаль , что Вы огорчились. Сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций.

• Татьяна Сергеевна Рудевская 17 февраля 2019 18:53

  Самый любимый магазин. Без лишних слов! Отдельное спасибо за приятные подарочки которые вы иногда добавляете в пакетик с заказом!)
  Хотелось бы еще сублимированную малину и клубнику в наличие увидеть)

  
  

  • Ответ

    Татьяна, спасибо за отзыв, очень-очень приятно!
    Учтем Ваши пожелания!

• Дарья Владимировна Новикова 13 февраля 2019 09:33

  Я действительно очень довольна! Отмечу упаковку - на высоте, все было упаковано с пленкой и несколькими слоями пупырчатой пленки, ничего из заказа не помялось. Заказывала экструдеры и плунжеры, а также посылку. Все пришло очень быстро - за 5 дней, что меня ну очень порадовало. По качеству мне все понравилось, плунжеров даже оказалось на 1 больше))) Обработка заказа тоже была быстрой, спасибо за подарочек) однозначно буду заказывать ещё)

  
  

  • Ответ

    Дарья, большое спасибо за обратную связь, очень рады, что Вы остались всем довольны!
    Желаем Вам творческих успехов и будем рады новым заказам!

• Юлия Александровна Бугаева 31 января 2019 18:08

  Сделала свой первый заказ.
  Замечательное обслуживание.
  Быстрая доставка до дома.
  Товар отличный.
  Отдельное спасибо за подарочек

  
  

  • Ответ

    Юлия, спасибо, что поделились своим впечатлением, будем рады новым заказам!

• Валентина Сергеевна Ландырь 31 января 2019 15:13

  Хочу выразить благодарность за хорошее качество и низкие цены! Приезжаю из района раз в неделю, всегда все собрано к назначенному времени. Упаковано все хорошо, для меня это важно. Также не раз заказывала съедобную печать, качество на высоте. Спасибо вам!

  
  

  • Ответ

    Валентина Сергеевна, большое спасибо за отзыв, очень рады, что Вы остаетесь довольны покупками!

• Мария Павловна Григорьева 24 января 2019 23:22

  Девочки вы такие умнички, спасибо большое за ваш труд!!! ВЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!!! Все у вас так быстро, оперативно, аккуратно!!! А какие вы вежливые , слов нет!!! Я ваша клиентка на веки!!!

  
  

  • Ответ

    Мария, спасибо за такие добрые слова! Рады сотрудничеству!

• Елена Станиславовна Литвинова 27 декабря 2018 10:26

  Ребята,вы лучшие!!!! Сделала первый заказ и очень рада!!!! Заказала поздно вечером,с утра уже позвонил менеджер и сказал,что все готово,можно приехать и забрать. Очень оперативно и быстро работает вся команда. Когда забрала заказ, оказалось,что положили ещё подарочек в виде кондитерских посылок. Ребята,спасибо!!!

  
  

  • Ответ

    Елена Станиславовна, большое спасибо, очень приятно!
    С наступающими праздниками! Желаем Вам творческих успехов!
    Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

• Светлана Вячеславовна Сержанова 21 декабря 2018 19:44

  Получила свой первый заказ, Все аккуратно запечатано, особенно приятен сюрприз от продавца)) Теперь я ваш постоянный клиент. Благодарю за ваш труд))

  
  

  • Ответ

    Светлана, рады получить обратную связь, приятно знать, что вы остались довольны. С наступающими праздниками! Желаем Вам творческих успехов!

• Алена Александровна Шведова 16 ноября 2018 10:57

  Ребята, вы чудесные! Ещё ни одна компания на столько быстро не отправляла заказ. И за маленький презентик спасибо! Вы чудесные!

  
  

  • Ответ

    Алена, спасибо за добрые слова! Очень приятно, что Вы оценили нашу оперативность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

• Мария Александровна Фролова 23 октября 2018 06:39

  Здравствуйте, очень рада что нашла Вас, так как большой ассортимент,приемлемые цены, быстрая обработка заказов и бесплатная доставка что не может не радовать. Желаю Вам процветания и как можно больше клиентов.

  
  

  • Ответ

    Мария Александровна, спасибо за отзыв и добрые слова! Желаем Вам творческих успехов!

• Галина 11 октября 2018 11:28

  Заказываю мастику третий раз. Расфасовано по 0.5 кг- очень удобно, с большим сроком годности, что для меня очень важно, т.к. тортики с мастикой это мое хобби, а не работа. Всегда в посылке небольшой подарочек- опять же приятно. Я очень довольна! Рекомендую! Единственный минус - цена доставки.

  
  

  • Ответ

    Галина, спасибо за обратную связь, рады, что вы довольны покупками!

• 1
• 2
• ...
• 13
• →